弘泰風機推行集產品的銷售、維修、配件和服務為一體的“4S”服務模式。包括整機銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務（Service）、信息反饋（Survey）。完全采用貼身管家式服務，與客戶之間建立了緊密的產銷關系，依照客戶需求提供全過程跟進式的服務，對客戶的設備需求進行監控與指導，針對不同客戶的不同需求做好客戶檔案的收集與管理。